티스토리 뷰
실수로 번호를 차단했거나, 중요한 전화인데 스팸으로 분류되어 받지 못한 경험이 있으신가요? 스마트폰을 사용하다 보면 원치 않은 번호를 차단했다가 나중에 해제해야 하는 상황이 생깁니다. 다행히 대부분의 스마트폰에는 차단된 번호를 쉽게 해제할 수 있는 기능이 기본으로 탑재되어 있습니다. 이 글에서는 안드로이드와 아이폰에서 스팸번호를 해제하는 구체적인 방법을 단계별로 설명하겠습니다.
안드로이드에서 차단 번호 해제하기
안드로이드 스마트폰의 기본 전화 앱에서 차단된 번호를 관리할 수 있습니다. 먼저 홈 화면에서 전화 앱(보통 초록색 전화 아이콘)을 실행합니다. 전화 앱을 열면 키패드 화면이 나타나는데, 화면 우측 상단의 점 세 개 메뉴(더보기 버튼)를 눌러줍니다.
나타난 메뉴에서 '설정' 항목을 선택하면 통화 관련 세부 설정 화면으로 이동합니다. 여기서 '수신 차단' 또는 '차단 번호 관리' 메뉴를 찾아 진입합니다. 화면에 현재 차단되어 있는 번호 목록이 표시되며, 해제하고 싶은 번호 옆의 빨간색 마이너스 버튼이나 삭제 아이콘을 누르면 즉시 해제됩니다.
일부 기종의 경우 '스팸 번호'와 '차단 번호'가 따로 분류되어 있을 수 있습니다. 만약 한 곳에서 해제했는데도 전화가 여전히 차단된다면, 다른 항목도 함께 확인해주시기 바랍니다.
아이폰에서 차단 연락처 제거하기
아이폰 사용자라면 설정 앱을 열어 진행합니다. 설정 앱 목록에서 '전화' 항목을 찾아 탭합니다. 전화 설정 화면 아래쪽으로 스크롤하면 '차단된 연락처' 메뉴를 볼 수 있습니다. 이곳에 차단된 번호들이 나열되어 있습니다.
해제하고 싶은 번호를 왼쪽에서 오른쪽으로 밀어서 제거 옵션을 표시한 후, 빨간색 '제거' 버튼을 누르면 차단이 해제됩니다. 또는 '편집' 버튼으로 들어가 좌측의 빨간 원형 마이너스 아이콘을 눌러도 됩니다.
통신사 스팸 차단 서비스에서 해제
스마트폰 자체 설정에서 해제했는데도 전화가 차단된다면, 통신사의 스팸 차단 서비스에서 차단된 것일 수 있습니다. SKT, KT, LG U+ 등 각 통신사는 자체 스팸 차단 시스템을 운영하고 있습니다.
각 통신사의 차단 내역을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- SKT: T전화 앱 또는 고객센터(114)$에서 확인 및 해제 가능
- KT: 고객센터(114)$를 통해 상담원에게 직접 요청 가능
- LG U+: U+ 고객센터 앱에서 확인 가능
각 통신사 앱을 설치한 후 차단 내역 메뉴로 들어가면 자동으로 차단된 번호 목록을 확인할 수 있습니다. 필요한 번호를 찾아 해제 옵션을 선택하면 정상 수신이 가능해집니다. 전화번호로 직접 문의하는 것이 가장 확실한 방법이니, 불필요한 차단이 의심된다면 통신사 고객센터에 직접 연락하여 상담받는 것을 추천합니다.
스팸 차단 앱에서 해제하는 방법
후후, T전화, 후스콜 등의 써드파티 스팸 차단 앱을 사용 중이라면, 해당 앱 내에서도 차단 관리가 필요합니다. 앱을 실행한 후 '차단 기록', '스팸 내역', 또는 '차단된 번호' 메뉴로 들어갑니다.
앱에서 관리하는 차단 목록에서 해제하고 싶은 번호를 찾아 삭제하면 됩니다. 주의할 점은 스마트폰 기본 차단 설정과 앱의 차단 설정이 별개로 작동한다는 것입니다. 따라서 한 곳에서만 해제하면 다른 곳에서는 여전히 차단될 수 있으므로, 필요시 양쪽 모두 확인하시기 바랍니다.
070 번호 무작정 차단하기 전에
070 번호는 인터넷 전화(VoIP)를 의미하는 번호로, 보통 스팸의 온상으로 알려져 있습니다. 하지만 모든 070 번호가 스팸은 아닙니다. 많은 정당한 기업의 고객센터, 병원, 금융기관, 그리고 알뜰폰 사용자나 택배 기사들이 업무용으로 070 번호를 사용합니다.
무조건적인 차단보다는 발신자 정보를 확인하고 필요에 따라 선택적으로 관리하는 것이 더 현명합니다. 실수로 중요한 연락을 받지 못하는 상황을 피하기 위해, 주기적으로 차단 목록을 검토하고 필요 없는 번호만 차단 상태로 유지하시기 바랍니다.